Assistance

Avant de nous contacter, vous pouvez essayer ce qui suit :

• Vous trouverez des réponses à de nombreuses questions sur l’utilisation de Hopping Words dans les pages d’aide (menu principal : Help).
• Certains problèmes peuvent être résolus en quittant Hopping Words, puis en le redémarrant.
• D’autres problèmes peuvent être résolus en redémarrant votre ordinateur. Veuillez également vous assurer qu’il est connecté à Internet.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Vous pouvez nous aider à vous répondre plus rapidement en indiquant :

• votre version de Windows (10, 11, etc.),
  si vous n’en êtes pas sûr, appuyez sur Windows+R, tapez winver, puis appuyez sur Entrée
• la version de Hopping Words et, s’il est affiché, votre identifiant d’assistance (support ID),
  tous deux dans le menu principal sous : Hopping Words > About Hopping Words
• si vous avez créé un compte Hopping Words, l’adresse courriel de votre compte, et
• une brève description du problème et des étapes qui y ont mené.

Merci.

Votre équipe Hopping Words